369 连锁便利亭的试营业(2/4)

作品:《重生四合院,开局是八十年代


这种建议簿,表面看,是为了跟客户互动,收集客户反馈,更好的改进自己的服务质量。

但实际上呢,这就是个噱头,目的用来吸引客户,并且告诉客户,看,我是正规单位,我很乐意倾听客户声音。

当然了,实际运行过程中,红光百货公司会要求所有的销售员都微笑服务,不要被人投诉。

这一点其实不难,原因就是每一个便利亭的销售人员,胸口上的胸牌上都写着一个编号,而顾客如果不满意某个销售人员的服务,可以根据对方的编号进行投诉。

这种销售人员一对一编号制,外加顾客可以投诉销售人员的情况,在此时不能说是第一个吧,也绝对是凤毛麟角了。

关键是,便利亭还把投诉电话明着摆在每个便利亭显眼的地方,如果不满意,可以当场打电话投诉。

当然了,为了避免不必要的麻烦,打投诉电话并不是免费的,该交钱交钱。

如果不想交电话费,直接上红光百货公司总部投诉也可以。

红光饱和公司的总部,就在红光出版社的办公大楼,只是多挂个牌子的事儿。

而红光百货公司的总经理,曹志强并没有亲自担任,而是直接让陈家邦担任。

副总经理的职位呢,给了张前进,这也算是知人善用了。

毕竟张前进过去就是摆地摊出身,对这种地摊进化版的经营情况,多少也算是知根知底。

而且前期经营这种便利亭,必然要多多进行巡视,多多总结经验才对。

总不能让陈家邦整天到处巡视各个便利亭吧?

这时候呢,顶着副总经理职位的张前进,就很合适了。

要说过去,曹志强还有些舍不得,毕竟他是个很不错的司机。

但现在曹志强自己已经能开车了,而且自己的新秘书项东方同样也会开车,那就暂时不用让张前进当自己的司机了。

继续让张前进当司机,太浪费他的才华了。

对此,张前进也是十分感激。

毕竟社长司机跟一个百货公司的副总经理比起来,地位上跟权力上,都确实差了不少,更别说收入的差距了。

可以这么说,此时的张前进,是可以正经印名片的干部了。

一家国企百货公司的副总经理,走到哪里都不差。

不管怎么样,便利亭这种新鲜事物,还是很快引起了老百姓的兴趣。

虽然卖的东西不新鲜,就是街边小卖部就能买到的报纸杂志以及烟酒糖茶,甚至东西还未必有小卖部全。

但便利亭方便啊,都在人流量大,周围还没什么小卖部跟商场的地方。

大家逛街或者路过的时候,顺手就可以买张报纸买包烟,还可以顺手打个电话。

而且这里的服务也好,全都穿制服,看着就正规。

销售员服务不好还能打电话投诉,且不同地方都能见到相同风格相同装修的亭子,这给了大家很大的新鲜感。

所以便利亭刚开业没多久,很快就成了附近的一个风景线,很多人甚至专门跑很远,就为了去便利亭买张报纸,然后在这里待一会儿,坐一会儿,跟销售员唠唠嗑。

反正便利亭提供免费马扎,所有顾客都可以借马甲坐在附近看书看报看杂志,还可以买瓶北冰洋喝,多爽啊。

甚至是,在这里买东西,哪怕买包烟,都可以免费用便利亭提供的打气筒,自己给自己的自行车打一次气。

虽然都是一些小
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