第26章:龙有逆鳞(2/2)

作品:《重生打造商业帝国

了过来。

经理直接无视了跟个没事人一样的田宇,率先将躺在地上的周狄辉扶了起来,并反复询问后者身体是否有什么问题,并再三道歉。

被搀扶起来的周狄辉借着这个机会,控诉道:“我这一次在你们老汤姆的用餐体验极差,我完全不能理解我作为一名会员,为什么会被一名非会员殴打,而你们的店员无动于衷。”???.biuai.co

“对不起,这是我们管理上存在的失职,我代表老汤姆西餐厅向您道歉。”说完,经理又扭头看向身旁的服务员,皱眉道:“事情就像这位先生所说的一样吗?”

服务员解释道:“与这位先生发生争执的先生,确实没有会员卡,但是他说…”

“你不用再说了!”经理阴沉着脸打断道:“他竟然没有会员卡,就没有资格进店!我不知道你们是怎么完成的审核,这件事儿我一定要从严考核!”

专门研究西餐文化的学者经过长期地交流与探讨,总结出吃西餐最讲究的是六个“m”。

分别为:menu(菜谱)、music(音乐)、mood(气氛)、meeting(会面)、manner(礼俗)、meal(食品)。

对于西餐厅的经营者而言,他们最需要把控到位的,除了食品外,最重要的就是餐厅内整体的气氛。

环境雅致,气氛和谐外加柔和的音乐相伴,这是最为基本的配备。

而眼下,老汤姆西餐厅内就宛若菜市场一般喧闹,这明显是身为管理者的经理,工作存在重大失职!

“光是考核有什么用?我丈夫挨的打就白挨了吗?”满脸横肉的周狄辉妻子态度越发嚣张道:“你们如果今天不能给我们一个合理的解释,这件事儿我们绝不会善了!还说是湘中市最高档的西餐厅呢,竟然会发生这种事情!”

其余的食客们,也并非不食人间烟火,看见这边的动静越整越大,在好奇心的作用纷纷凑拢了上来。

在众人的注视下,经理也不可能再试图和稀泥,而是态度十分诚恳地保证道:“您放心,既然二位是在我们西餐厅出的事儿,那我们西餐厅就一定会负责到底。无论对方是什么人,我们绝不姑息!”

“蔡经理,这位先生虽然没有会员卡,可是他说了,他是……”服务员再次提醒道。

“他是谁都不好使!”蔡经理的话语铿锵有力,他扭过头脸色阴沉地看着田宇道:“这件事儿如果您不能给出一个合理的答复,抱歉您不能就这么走出去了。”

莫小甜争辩道:“这件事儿根本就不是我们的错!你不分青红皂白上来就是一通……”

“女士!”还没等莫小甜说完,蔡经理就直接摆手打断道:“我说错在你们,那错就在你们!你们连会员卡都没有,竟然还敢对我们的会员动粗,你们知道老汤姆西餐厅背后站的是谁吗?”

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